乔迁新居是件喜事儿，可是，有多位市民反映，在搬家时遇到一些无良的搬家公司，有的丢了东西，有的被碰坏了家具，有的坐地起价……让搬家变成了闹心事儿。 

        而记者在对西安搬家公司市场进行调查时发现，虽然宣传中的公司很多，但拥有资质的正规搬家公司却不多，有些虽然网页制作得十分精美，号称拥有专业团队，却往往只是一个人一台车临时雇来力工应付门面。

       最近，市民郝女士想把钢琴从母亲家搬回自己家，然后把自家的一张床搬过去。没想到，搬家公司竟报价900元。虽经郝女士再三强调，她家和母亲家只隔着一条街，且楼层都不高，但搬家公司表示，钢琴属于贵重物品，起价就要400-500元，所以总体收费较贵。随后，她又拨打了两家搬家公司的电话，报价最低的也要600元。

        像郝女士这样，被高昂的搬家报价吓到的市民不在少数，还有市民经历过搬家公司一上门就提价的无奈。市民乔先生要将一些衣物、生活用品等搬到新家。大概只用一个小型货车运一趟，他便和搬家公司约好了时间、地点和价钱。可当搬家公司的人上门后，先是以东西太多、车太小拉不下为由，让乔先生加钱换了辆大货车，到了目的地后，又说车辆停不到楼下，从小区门口到家门口这段路要另收费，由于之前没听清楼层，还要加收楼层费。这样一折腾，乔先生又多花了400多元钱。

        记者在西安市一家规模较大的西安愚公搬家公司公布的报价中看到，起价费为厢式货车300元，这个价格是实际运输距离在十公里以内的每车次单程搬运，每超出一公里加收5元，且该收费标准根据市场情况和客户工作量可上下浮动。此外，该公司还列出了附加费用的项目，记者数了下共有7条，包括无电梯时加收的楼层费；车辆不能到位，需人工搬运时加收的人工费；距离超出时加收的超距离费等。

        采访中，很多市民表示，搬家公司大多不会事先告知这些附加收费的项目，只是看一下物品数量、距离远近及有无贵重物品，就和雇主定价了，且定价也没有什么标准，大多是商量着来。

        除了价格方面纠纷不断外，搬家过程中，物品损坏也屡见不鲜，且大多时候很难得到赔偿。在搬床的过程中，工人将齐先生家的床头软包布料磨破了，还把床体磕坏了。事后，他要求搬家公司赔偿，可搬家公司不承认弄坏了床，拒绝赔偿。齐先生认为，搬家公司之所以会拒绝，是因为双方没有口头约定，更没有签订书面协议，最终只好作罢。

        采访中，市民多表示，搬家前大都没有考虑物品有丢失或损坏的风险，所以很少有口头约定，更想不起来签订书面协议，只有在搬家过程中出现问题，才后悔不已。当记者电话询问搬家公司能否和雇主签订书面协议时，他们都表示不可思议，非常肯定地说“不签协议也不会有问题”。

        那么，如何选择西安搬家公司，并规避搬家过程中可能产生的风险呢？记者采访了西安正规搬家公司：西安愚公搬家公司的工作人员。　　 

        据工作人员介绍，想要开展搬家业务，首先需到工商部门登记注册并办理营业执照。所以，市民应先看其有没有营业执照，以此判断自己是不是请到了“山寨搬家公司”。其次，在搬家前一定要和搬家公司签订书面协议，将可能发生的问题、存在的风险及出现问题的解决方法、赔偿方案一并写入协议中，遇到有现成协议的搬家公司，市民也应仔细阅读里面的条款，避免出现问题时无法解决。最后，如果出现问题仍无法解决，市民可拨打12315投诉举报热线找消协处理，而遇到“山寨搬家公司”，可直接向工商部门举报，工商部门会依法对其进行查处取缔。