搬家费用协商不成竟出言辱骂顾客

　　“搬家本来是件高兴的事，谈好价格200元，工人上门后一下子涨到了750元。市民李女士致电本报新闻热线，称搬家时遭遇坐地起价，协商不成反遭搬家工人恶语相向、脚踹大门。

　　搬家前，李女士从网上找到名为某某搬家公司，说清了地点和要搬物品后，对方报价200元。“我从xx路搬到xx山附近，只有一个四开门的柜子，还有小洗衣机和小冰箱，东西并不多。随后，和工人约好了7点半上门。”李女士说，“早晨等到8：00多，搬家工人才上门。看了一下我要搬的东西，张口就给我要750元。”价格翻了近两番，李女士遂致电公司讨说法。“其让我自己和搬家工人协商。”李女士表示，工人态度坚决，没任何还价余地。

　　眼看着协商不成，李女士希望搬家工人离开，她另外再找服务公司。“那位搬家工人离开时向我索要燃油费，我没给他。他临走时骂了我很难听的话，几乎是诅咒。出门以后还踢了我家门一脚。”李女士说，公司员工的态度让她很是气愤。“我以新客户身份联系其公司，想知道对方地址，但工作人员坚持不说，我怀疑这个公司根本不正规。”李女士说。

　　随后，记者致电上述公司，工作人员称公司地址在xx大学附近，对具体位置语焉不详，表示任何问题均可在电话中进行解答。公司工作人员表示，坐地涨价的事情不可能发生。“可能是因为东西多或者楼道不好搬，工人才提出来加价。”工作人员称。

　　记者查询发现，市场上现在的搬家服务公司很多，联系方式和地址却不相同。业内人士表示，不正规的搬家会冒充名牌公司，而这些山寨公司大多没有工商登记，也缺少相关部门监管。

　　据了解，搬家行业目前没有统一的监管制度，市场价格比较混乱。针对此类现象，济南市物价局工作人员表示，“其收费属于市场调节价格，由双方自行协商决定，不在物价局的监管范围之内。”